Как всё-таки отвоевать свои баллы за ЕГЭ

учитель русского языка, эксперт ЕГЭ, репетитор онлайн-школы «Фоксфорд»

В 2018 году я оспорил результаты ЕГЭ и мне повысили оценку на два балла.

Чтобы поступить в вуз, надо сдать единый государственный экзамен. Чтобы поступить на бюджет, ЕГЭ надо сдать хорошо: в МГУ, СПбГУ, ВШЭ и других топовых вузах бесплатно учатся те, у кого средний балл 90 или выше.

Но иногда на результат влияют не только знания. Когда я сдавал экзамен, в аудитории сломался принтер, компьютер неправильно распознал цифру, а эксперты сняли балл за ответ, который я считал правильным. Я посоветовался с репетитором, прочитал положение о проведении экзамена и отчеты предметных комиссий — и подал апелляцию.

Мои результаты ЕГЭ после апелляции на сайте ege.spb.ru. В закладках — сканы экзаменационных бланков, компьютерные результаты распознавания и оценки каждой части экзамена

ЕГЭ в разгаре, вторым по счету выпускники сдают «основной» русский язык, где появились три углубленных задания. Официально итоги подведут в период 13 июня — 5 июля, однако первые впечатления уже имеются. Эксперты говорят о том, что школа подошла в грани психофизических возможностей детей, и дальше усложнять экзамены некуда.

В школах считают, что, несмотря на обещания не вносить изменений, ЕГЭ-2023 усложнили для гуманитариев. В русском сделали три сложных, почти вузовского уровня вопроса — и это в традиционно «легком» основном экзамене, который 11-классники обычно хорошо сдают. Сложность заданий увеличилась, а вот баллов будут за них давать меньше, 3 вместо 5.

— В прошлом году Рособрнадзор зафиксировал общее падение средних баллов почти по всем предметам, — говорит эксперт в области ЕГЭ. — Поэтому были разговоры, что не надо ничего менять в госэкзамене. Серьезных изменений и правда нет, но даже небольшие перемены влекут последствия.

А если по предметам пробежимся, то увидим, что некие изменения есть почти везде. Химия — усложнили три задания. История — да, время на решение добавили, но притом два задания прибавили плюс и минимальный балл поднялся до 42. Обществознание, литература — есть изменения.

Уже написавшие ЕГЭ выпускники тоже в недоумении от сложности большинства КИМов.

«Трех часов на это мало», «задания были все сложные» — отзывы такого рода на многострадальную географию в Сети. В 2022 году географию выбрали 2% сдающих, в 2023 — 3%.

На ЕГЭ по литературе, судя по отзывам, многих удивили вопросы по поэме Некрасова «Кому на Руси жить хорошо». Все почему-то думали, что по Некрасову редко спрашивают, к нему особо не готовились. Как и к Горькому, «На дне», к анализу этого произведения в разрезе «добра и сочувствия». Многочисленные паблики выпускников штормит от эмоций по поводу литературы. Пока одни радуются, что получили для анализа «легкие» тексты Анатолия Алексина и Николая Рубцова, другие плачутся: неправильно указали паронимы и  запятые при деепричастных оборотах. Но про литературу заранее известно, что предмет сложный, поэтому и выбрали его всего 9% выпускников.

Химия — еще один «замороченный» экзамен, на который мало кто решается. В этом году его дерзнули выбрать 13% выпускников. Для поступления этот предмет нужен не только самим химикам, но и биологам, в том числе на престижные биотехнологии. А еще химия нужна авиа- и ракетным конструкторам, различным технологам на производстве, аграриям, корабелам, ландшафтным дизайнерам и даже кое-где на IT.

— Все было без сюрпризов, — делится после ЕГЭ по химии Юлия из Москвы, которая планирует поступать в медицинский. — Кому-то меньше моего повезло: одноклассник написал, что не смог вспомнить длинную ОВР (окислительно-восстановительная реакция — Авт.) Девочка одна в коридоре сказала, что формулу вывела, но не поняла потом, что дальше с ней делать, они с репетитором так далеко не забиралась. Еще одна плакала и говорила, что в задании была ошибка в формуле. Не знаю, как с апелляцией, но на резервный день она сразу хотела записаться, пересдавать будет.

С дополнительными предметами сложнее. Если вы отсидели время до конца и работу написали, надо сразу подать апелляцию. На нарушение порядка проведения экзамена, на порядок организации, на человеческий фактор. Но редко кто из подростков в состоянии стресса это делает, и в итоге пролетают с экзаменом до следующего года.

К сожалению, стресс, связанный с подготовкой и проведением «госов», выдерживают не все. В Москве 9-классник попытался успокоиться перед ОГЭ и съел несколько таблеток успокоительного. Хорошо, что его быстро госпитализировали, увезли прямо с экзамена в отделение токсикологии. Выпускника спасли, парень признался, что проглотил 6 таблеток, «чтобы не нервничать». Лекарство ему выписал невролог.

Опубликован в газете «Московский комсомолец» №29039 от 30 мая 2023

Заголовок в газете:
ЕГЭ: простые сверхсложности

Порядок подачи апелляций ЕГЭ 2023

Рассмотрим детально апелляцию на результаты ЕГЭ в 2023 году. Напомним, что в демоверсиях 2023 было немало нововведений — читайте подробнее + расписание ЕГЭ 2023.

Есть два вида апелляции.

1. О нарушении порядка проведения ЕГЭ. Т.е., по вашему мнению, кто-то что-то сделал не так и это привело к тому, что вы или кто-то другой получит незаслуженно завышенные/заниженные баллы. Вы можете на это пожаловаться.

2. О несогласии с результатами ЕГЭ (количеством баллов). Здесь всё просто, вы считаете, что написали на большее количество баллов. Но помните, что баллы могут не только завысить по итогам апелляции, но и занизить. Такое бывает.

Апелляция о нарушении установленного порядка ЕГЭ 2023

Апелляция направляется в конфликтную комиссию (далее КК).

Данная апелляция составляется в письменной форме в двух экземплярах: один передается в КК, другой, с пометкой члена ГЭК о принятии её на рассмотрение в КК, остается у участника экзаменов (форма ППЭ-02). Член ГЭК, принявший апелляцию, в тот же день направляет ее в КК.

Особенности в 2023 году

Рассматривается в течение двух рабочих дней, следующих за днем ее поступления в конфликтную комиссию.

Что делается с апелляцией о нарушениях?

Апелляция направляется в конфликтную комиссию.

Данная апелляция составляется в письменной форме в двух экземплярах*: один передается в КК, другой (с пометкой ответственного лица о принятии ее на рассмотрение в КК) остается у апеллянта (форма 1-АП и (или) форма 1-АП-КЕГЭ).

*По решению ГЭК подача и (или) рассмотрение апелляций о несогласии с выставленными баллами могут быть организованы с использованием информационно-коммуникационных технологий при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации, в том числе в области защиты персональных данных.

Сколько рассматривается апелляция о несогласии с баллами за ЕГЭ 2023?

Рассматривается в течение четырех рабочих дней, следующих за днем ее поступления в конфликтную комиссию.

Что делается с вашей апелляцией о несогласии с баллами?

Чем НЕ ЗАНИМАЕТСЯ конфликтная комиссия

Конфликтная комиссия не рассматривает апелляции по вопросам содержания и структуры заданий, а также по вопросам, связанным с:

Также, конфликтная комиссия не рассматривает черновики участников экзамена в качестве материалов апелляции.

На данный момент методических рекомендаций по работе конфликтной комиссии в 2023 году опубликованы не было. Но изменений в рекомендациях в последние годы замечено не было, поэтому рекомендуем к прочтению методичку ниже.

Подробнее и пошагово все процессы описаны в методичке «Методические рекомендации по работе конфликтной комиссии в 2022 году»

Надеемся, что, написав хотя бы один ЕГЭ, вы поняли, что это совсем не страшно (и оценили, как важно хорошо выспаться перед экзаменом). Пока вы ждёте результатов по одним предметам и продолжаете готовиться к другим, мы расскажем, как в этом году будет проходить апелляция. И пожелаем, чтобы эти знания вам не пригодились.

Когда будут известны результаты и где их искать?

Даты объявления результатов экзамена, как и в предыдущие годы, можно найти на официальном информационном портале ЕГЭ в специальном графике. Для удобства можете просто сохранить себе на телефон эту карточку:

Даты официального объявления результатов ЕГЭ

Результаты могут быть известны и раньше. Искать их лучше в личных кабинетах выпускников на официальном портале ЕГЭ либо на сайте госуслуг. Каждый регион решает сам, публиковать результаты на официальном портале ЕГЭ или нет. Если вы не найдёте в списке свой край или республику, ищите информацию на сайте местного органа управления в сфере образования.

Итак, какие документы вы найдёте в личном кабинете?

Внимательно изучите все загруженные материалы. Если каких-то документов в личном кабинете не хватает, сразу же обращайтесь на горячую линию Рособрнадзора.

Напомним, что в этом году пересдач ЕГЭ не будет. Аттестаты все выпускники уже получили, поэтому, как сказал глава Рособрнадзора Анзор Музаев, «пересдавать русский язык и профильную математику смысла нет».

Как понять, стоит ли подавать апелляцию?

Конечно, подавать апелляцию нужно только в том случае, если вы уверены, что работу проверили некорректно. Понять это можно лишь внимательно проанализировав все выложенные в личном кабинете документы. Вот пошаговая инструкция полного «разбора полётов».

1. Проверьте, ваши ли бланки ответов в личном кабинете. Конечно, маловероятно, что вы обнаружите чужую работу, но теоретически это возможно. В случае ошибки срочно обращайтесь во все инстанции с просьбой разобраться: в школу, в Рособрнадзор, в Региональный центр обработки информации (РЦОИ) вашего региона.

2. Внимательно сверьте два документа: бланк ответов на тестовые вопросы ЕГЭ и лист компьютерного распознавания. Каждая буква и цифра должны совпадать с компьютерным аналогом. Помнить наизусть все свои задания вы, конечно, не можете. Даже если у вас феноменальная память и вы запомнили свою работу от первого до последнего задания, подать апелляцию по поводу неправильной проверки тестовой части (задания с краткими ответами) вы не сможете: это не предусмотрено законом.

Поэтому первым делом проверяйте, насколько правильно компьютер считал ваши «каракули». Дело в том, что технические ошибки считывания встречаются довольно часто. Например, вместо «4» компьютер может увидеть «1». Бывали казусы с буквой «ё». Если вы обнаружили что-то подобное, то, конечно, подавайте апелляцию. Можете быть уверены, что баллы за правильные ответы вернут без проблем.

3. Постарайтесь восстановить в памяти задания с развёрнутыми ответами, чтобы проверить, правильно ли вам начислены баллы за эти задания. Мы всегда советуем участникам ЕГЭ после того, как они вышли из ППЭ, записать по памяти все задания с развёрнутым ответом. Когда придут результаты, задания вам пригодятся для анализа. Тестовые вопросы записывать не обязательно: как вы уже знаете, их на апелляции не обсуждают. Только не вздумайте тайком переписывать задания в аудитории или в туалете, вас тут же удалят с экзамена!

Вам предстоит самостоятельно проверить вторую часть заданий и понять, не расходятся ли они с оценкой экспертов. На этом этапе советуем не ограничиваться самопроверкой, обязательно покажите задания и сканы бланков учителю или репетитору. Опыт показывает: чем больше учителей-предметников посмотрит вашу работу, тем быстрее вы приблизитесь к ответу на вопрос, есть ли смысл подавать апелляцию. Внимательно слушайте аргументы взрослых, но решение принимайте сами. Апелляция — это сложное испытание, которое нередко заканчивается фиаско. После тщательной перепроверки вы должны быть уверены в своей правоте.

Как будет проходить апелляция?

Подать апелляцию о несогласии с выставленными баллами можно в течение двух рабочих дней после официального объявления результатов по соответствующему предмету. Так что советуем внимательно следить за графиками объявления результатов и апелляций на официальных сайтах, чтобы не упустить время.

В этом году Рособрнадзор рекомендовал проводить весь процесс — и подачу заявлений, и работу конфликтных комиссий — дистанционно для всех регионов.

Информация о том, как должны действовать выпускники, желающие подать апелляцию, и все нужные ссылки уже появились на сайтах региональных центров обработки информации (РЦОИ).

Московские школьники в прошлом году уже прошли через это: они впервые подавали апелляцию онлайн на mos.ru. В РЦОИ Москвы нам сказали, что подробная информация о подаче апелляций появится позже, но на сайте уже можно найти документы о том, как будет проходить процесс в этом году.

Как подать заявление об апелляции

Если вы верно ввели все данные, в течение трёх часов ваше заявление будет принято и зарегистрировано. Экспертное заключение в формате PDF-файла появится в личном кабинете не позднее двух рабочих дней с момента регистрации. Также вы найдёте в кабинете ссылки на онлайн-чат и видеотрансляцию заседания комиссии, инструкцию по работе с чатом и трансляцией и получите уведомление о дате и времени заседания.

Решение конфликтной комиссии вы получите в форме PDF-файла в течение четырёх рабочих дней с момента регистрации вашего заявления.

Как готовиться к апелляции?

Опыт показывает, что удачная апелляция — это всегда 99% подготовки и 1% упорства. Многие выпускники прошлых лет после апелляции были разочарованы тем, что им не удалось доказать свою точку зрения.

Хотя порядок проведения ГИА действительно даёт экспертам право на принятие заочного решения, вы имеете право не согласиться с ним и озвучить свои аргументы. Вы должны заранее не просто придумать, но и записать аргументы в пользу того, что баллы начислены некорректно. Для этого вам нужно найти подтверждение своей точки зрения в учебниках, рекомендованных Министерством просвещения, в справочных материалах по предмету, а также в критериях оценивания. Полезно хотя бы мысленно отрепетировать свою часть воображаемой дискуссии с экспертами.

Ещё один важный аспект подготовки — это правильный настрой. Вы должны быть готовы сражаться за свои баллы, но при этом понимать, что шансы невелики. Будьте готовы к любому развитию сценария: баллы могут не только не повысить, но и понизить. Да, эксперты имеют на это право. И очень часто они находят новые (не замеченные ранее) ошибки.

Иллюстрация: Unsplash / Morning Brew

Каждый балл ЕГЭ может стать решающим при поступлении в вуз; поэтому абитуриент, несогласный с результатом государственного экзамена, имеет право обжаловать решение проверяющего и восстановить справедливость. Мы собрали всю актуальную информацию об апелляции на ЕГЭ–2023, сроках подачи заявлений и порядке их рассмотрения в этом материале.

Апелляция на ЕГЭ и её виды

Апелляция на ЕГЭ — это письменное заявление, которое участник экзамена подаёт в том случае, если заметил нарушения в организации проведения ЕГЭ или не согласен с результатом. В памятке Рособрнадзора также говорится о том, что конфликтная комиссия не рассматривает жалобы, связанные с содержанием заданий, оценкой тестовой части или нарушением будущим выпускником правил оформления работы или поведения на экзамене.

Таким образом, подавать апелляцию имеет смысл только в двух случаях:

С подачей апелляции затягивать не стоит: заявления, написанные позднее установленных сроков, не рассматриваются. Так, жалобу на порядок проведения экзамена пишут в тот же день, когда было замечено нарушение. Ученик должен составить заявление сразу после окончания экзамена, не выходя из школы.

Заявление о несогласии с выставленными баллами можно подать только в течение двух рабочих дней после публикации результатов — значит, нужно регулярно заглядывать в свой личный кабинет, ведь в школе баллы могут объявить с опозданием.

Мы публикуем примерные сроки объявления результатов ЕГЭ основного периода, а также график подачи апелляций на ЕГЭ–2023; однако результаты экзаменов могут быть объявлены раньше по мере проверки работ учащихся, а значит, и подавать апелляцию придётся быстрее:

Как подать апелляцию на ЕГЭ

В тому случае, если будущий выпускник хочет пожаловаться на нарушение порядка проведения экзамена, ему необходимо придерживаться следующего плана действий:

Апелляцию о несогласии с результатами ЕГЭ выпускники 2023 года подают у себя в школе, а выпускники прошлых лет — по месту регистрации на экзамен. Порядок действий следующий:

Как проходит рассмотрение апелляции?

Если будущий выпускник подаёт апелляцию в связи с нарушением регламента проведения экзамена, его участие в рассмотрении жалобы не требуется. Однако для того, чтобы попробовать прибавить к результату экзамена несколько незаслуженно снятых баллов, придётся аргументировать свою позицию на заседании конфликтной комиссии.

На рассмотрение каждой жалобы отводится 20 минут, и к выступлению перед комиссией стоит тщательно подготовиться:

Стоит ли подавать апелляцию на ЕГЭ?

Апелляция о нарушении процедуры проведения государственного экзамена — довольно редкое явление, ведь большинство участников ЕГЭ не горят желанием писать один и тот же экзамен дважды. Что касается апелляции на результаты ЕГЭ, у многих будущих выпускников возникает вопрос: а есть ли смысл писать жалобу, если результат непредсказуем?

Как правило, в случае удовлетворения апелляции результат экзамена пересчитывают не более, чем на один-два балла в пользу апеллянта — об этом рассказывают сами выпускники, прошедшие через процедуру рассмотрения апелляции. Такая незначительная разница даёт абитуриенту преимущество лишь в том случае, если он является победителем или призёром олимпиады и ему не хватает всего пары баллов для льготного зачисления в вуз.

Многое зависит и от учебного предмета: добиться удовлетворения апелляции по гуманитарным наукам проще, чем по математике, химии или физике, где критерии оценивания довольно чёткие и разночтений чаще всего быть не может. Однако бывают и исключения: некоторым апеллянтам удаётся убедить комиссию, что их нестандартное решение задачи верно.

Часто задаваемые вопросы

Чтобы окончательно разобраться в процедуре обжалования результатов ЕГЭ, мы нашли ответы на самые популярные вопросы об апелляции.

Что делать, если подал апелляцию, но передумал обжаловать результат экзамена?

Можно отозвать апелляцию в течение суток с момента её подачи, написав заявление об этом в своей школе.

Если правильное решение был в черновике, но участник экзамена не успел перенести его в бланк ответов, можно ли доказать право на максимальный балл за это задание?

Увы, черновики не принимаются к рассмотрению на апелляции, поэтому доказать свою правоту не получится.

Кто будет перепроверять работу апеллянта? Это может быть тот же эксперт, который ранее снизил балл?

Нет, для проверки работ апеллянтов всегда привлекают других предметных экспертов.

Можно ли подать апелляцию в какую-то другую инстанцию, если не согласен с решением конфликтной комиссии?

В редких случаях, когда ученик абсолютно уверен в своей правоте, но его апелляцию отклоняют, можно создать обращение на сайте Рособрнадзора: подробно описать проблему и загрузить отсканированные копии бланков экзаменационной работы и других имеющихся документов. Ведомство проведёт проверку и, возможно, удовлетворит жалобу; однако сроки для подобной федеральной апелляции не установлены — если справедливость в итоге и восторжествует, то, скорее всего, приёмная кампания в вузы уже будет окончена.

Что будет, если не прийти на заседание конфликтной комиссии?

Если апеллянт указал в заявлении, что просит рассмотреть апелляцию в его присутствии, но в нужное время не явился на заседание, его апелляция всё равно будет рассмотрена, а решение он получит по электронной почте и в личном кабинете на официальном портале ЕГЭ.

Многие одиннадцатиклассники тратят на подготовку к ЕГЭ целый год, и их желание получить высокую оценку своей работы вполне оправдано. Однако подавать апелляцию необходимо только в случае полной уверенности в своей правоте и после консультации с экспертом ЕГЭ. Опыт прошлых лет показывает, что убедительное выступление будущего выпускника перед комиссией действительно может добавить пару баллов к итоговому результату, но стоит помнить и о том, что при тщательной перепроверке работы могут быть выявлены дополнительные недочёты.

Источник фото обложки: VH-studio/Shutterstock.com

Получите чек-лист подготовки к школе на свою почту

Письмо отправлено!Проверьте электронный ящик

Чтобы обжаловать результаты, нужно обратиться в свою школу или иную образовательную организацию, где вы учились. Форму апелляции нужно заполнить в двух экземплярах. Одна останется вам, вторая отправится в конфликтную комиссию (КК).

Форма подачи апелляции

После того как жалобу примут в КК, вам или вашим родителям сообщат дату и время рассмотрения апелляции.

Школьники-москвичи могут подать заявление на апелляцию дистанционно с помощью специального сервиса.

Апелляции о несогласии с баллами принимают в течение двух дней после официальной даты публикации результатов, не считая воскресенья и праздников. Чаще всего результаты выкладывают раньше, но дни все равно считают от официальной даты. Например, в 2018 году результаты ЕГЭ по литературе и физике появились второго июля, а официальной датой было четвертое. Апелляцию можно было подать пятого или шестого.

Чтобы подать апелляцию, надо написать заявление в конфликтную комиссию. Обычно она находится в одной из школ в центре города, адрес можно найти на сайте регионального центра обработки информации — РЦОИ.

Заявление на апелляцию можно написать прямо в комиссии, а можно попросить о помощи школу. Перед ЕГЭ мне дали телефон сотрудницы, которая работает с конфликтной комиссией. Когда я решил подавать апелляцию, оказалось, что она ушла в отпуск. Поэтому я пошел к завучу. Он дал мне адрес комиссии и предложил поехать со мной, но я решил, что справлюсь сам.

В комиссии зарегистрировали заявление, назначили день и время апелляции, рассказали о процедуре, поставили подпись на моей копии. Меня также попросили выбрать форму рассмотрения апелляции: в присутствии апеллянта, в присутствии законного представителя или заочно. Как мне объяснили, родитель или учитель может зайти вместе с апеллянтом и помочь ему доказать свою правоту. Я не стал пользоваться этой возможностью, потому что ошибка экспертов казалась очевидной.

Апелляцию рассматривают четыре рабочих дня, в это время ее можно отозвать. На пятый день обычно проходит заседание.

Как проходит заседание

По правилам каждому апеллянту дают 20 минут, чтобы доказать свою правоту. Но, по моему опыту, если не уложитесь в этот срок, вас вряд ли выгонят: человек передо мной говорил с комиссией почти полчаса. Поэтому может оказаться, что придется немного подождать. Тут как повезет: всем назначают точное время рассмотрения, но своей очереди я ждал почти полчаса. При этом я сам и еще один человек передо мной уложились в 10 минут.

В аудиторию меня позвал глава комиссии. У меня еще раз проверили паспорт, показали распечатки моих бланков и спросили, они мои. После попросили проверить бланки, которые оценивал компьютер. Это формальность, но я все равно внимательно сравнил ответы — и обнаружил, что в одном из них компьютер прочитал «15» вместо «25». К сожалению, ошибка компьютера пришлась на неправильный ответ, поэтому баллов мне это не добавило.

С другой ошибкой было проще: комиссия признала, что эксперты погорячились с источниками, и вернула снятый балл.

Оба исправления внесли в протокол. Председатель комиссии прочитал решение и попросил его подписать. Подпись в решении комиссии подтверждает ваше присутствие, а не согласие с результатом апелляции. Если откажетесь, комиссия составит акт, а решение все равно вступит в силу.

Если вы несогласны с конфликтной комиссией, ее решение можно оспорить в Москве. Сроки и условия : подать заявку надо в течение двух рабочих дней, а рассмотрят ее в течение четырех. Я ничего не оспаривал, и результаты моих экзаменов обновились через два дня после заседания.

Конфликтная комиссия работает с первичными баллами ЕГЭ — это предварительные баллы, которые получаются путем простого сложения баллов за правильные ответы. Первичные баллы переводят в тестовые — это и есть финальный результат экзамена, который публикуют на сайтах и принимают в вузах.

Тестовые баллы обычно выше первичных в полтора-два раза. Один первичный балл, который я вернул на апелляции, добавил два балла к официальному результату экзамена, и вместо 83 баллов я получил 85.

К сожалению, этого все равно не хватило, чтобы поступить в мой вуз на бюджет. Но я хотя бы попытался.

Как подать апелляцию на результаты ЕГЭ

На одну апелляцию выделяли 7-10 минут. Сначала спрашивали про технические ошибки: у меня их не было, так как компьютер верно распознал работу. Потом с членом комиссии разбирали сочинение — мне сразу сказали, что его проверяли в другом регионе.

При подготовке к апелляции мы с моими педагогами разобрала все возможные, как нам казалось, варианты недочётов. Но в моём бланке мне показали ошибку совсем в другом месте. Эксперт давил на то, чтобы оставить тот балл, что и был. В итоге у меня так и осталось 87 баллов.

🙍🏼 Мария

Когда я получила результаты ЕГЭ, то увидела, что компьютер неправильно распознал мой ответ в тестовой части. Спросив у одноклассника, у которого был такой же вариант, я поняла, что ответ верный.

Тогда я подала апелляцию на техническую ошибку. Женщина из комиссии сверила мои данные и начала проверять каждый ответ в первой части. В итоге эксперт засчитала в ней все ответы. В том числе тот, где ошибся компьютер — программа действительно неправильно распознала ответ. Мне дали расписку, и примерно через 3–4 дня я увидела +6 вторичных баллов.

Ой! Что-то пошло не так. Попробуйте еще раз

Апелляция о нарушении порядка проведения

Вы пишете экзамен, а соседи разговаривают и отвлекают. Магнитофон плохо работает, и вы не слышите задания. Все, что мешает сосредоточиться на заданиях, — это нарушение порядка проведения ЕГЭ.

Чтобы подать апелляцию о нарушении порядка проведения экзамена, надо написать заявление члену государственной экзаменационной комиссии. Он работает на каждом пункте проведения экзамена — ППЭ. Обратитесь к любому организатору: во время экзамена кто-то из них всегда сидит в коридоре и сможет отвести вас к нужному человеку.

Комиссия просмотрит записи с камер наблюдения и опросит организаторов. Если камер наблюдения нет или они не работают, это тоже повод для апелляции.

Если комиссия признает вашу правоту, работу аннулируют, а экзамен разрешат пересдать. Пересдача обычно проходит через две недели после экзамена, в конце июня или первых числах июля. Это резервные дни, когда ЕГЭ сдают выпускники прошлых лет. Если апелляцию отклонят, сданную работу доделать не позволят, поэтому лучше закончить ее вопреки шуму и другим обстоятельствам.

Апелляцию о нарушении порядка проведения надо подать до выхода за границы ППЭ. Граница — это рамка металлоискателя или место, где сидит охранник, обычно в коридоре после гардероба и холла.

Апелляции о нарушении порядка проведения экзаменов подают очень редко, а удовлетворяют еще реже. Когда я готовился к апелляции, то прочитал 15 отчетов предметных комиссий о ЕГЭ 2015 и 2016 годов. Обычно таких апелляций или нет, или их отклоняют — а о причинах пишут общими словами. Поэтому подавать апелляцию о нарушении порядка проведения экзамена стоит, только если вы полностью уверены в своей правоте.

Чаще всего при нештатных ситуациях экзамен отменяют и без апелляции. Например, у моей знакомой во время ЕГЭ в школе начался пожар, и экзамен перенесли на резервный день, через две недели. В моей аудитории сломался принтер, и организаторы не могли распечатать задания. Экзамен должен был начаться в 10:45, а работы распечатали в 10:42.

Самое важное про экзамен и апелляцию

Многие школьники готовятся к ЕГЭ в течение долгих месяцев: тренируются, пишут пробные экзамены, огорчаются, снова учатся сами, с учителями, с репетиторами. ЕГЭ — переходный момент между школой и высшим образованием, поэтому экзаменам придают чрезмерно большое значение. Создаётся впечатление, что он подводит черту под всеми годами школьного образования, но это не так.

ЕГЭ — это не финальная точка, а лишь небольшая часть жизненного пути. Вы учитесь не для экзамена, а для себя. Поэтому к любому результату ЕГЭ следует относиться как к важному, но не критическому событию. С любым количеством баллов можно жить дальше. Возможно, пойти не в тот вуз, куда планировали изначально, или не в тот год, когда собирались.

Порой жизнь складывается не по плану, но это бывает даже более благоприятно, чем можно ожидать. Например, режиссёр Стивен Спилберг не поступил в школу кинематографа Университета Южной Калифорнии из-за низкого среднего балла. Его зачислили в другой вуз, он начал работать, попал на студию Universal Pictures и сделал блестящую карьеру.

Как комиссия проверяет работу

Конфликтная комиссия проверяет работу полностью, даже если вы несогласны с одним вопросом. Помните, что баллы могут не только повысить, но и понизить, поэтому подавайте апелляцию, только если вы полностью уверены в своей правоте. Чтобы снизить риск, сначала посоветуйтесь с учителем или репетитором и максимально точно перескажите им все задания.

бывший член апелляционной комиссии

Бесполезно жаловаться на структуру и содержание заданий и на оценивание первой части, если речь не об ошибке распознавания. Если экзамен не зачли неправильного оформления работы или плохого поведения, это тоже оспорить не получится. Также во время экзамена нельзя писать на бланке свои имя и фамилию: ответы не проверят и апелляцию не примут. Зато можно попросить объяснить каждый балл.

Как выставляют баллы ЕГЭ

На проверку ЕГЭ по русскому языку дают до восьми дней. Обычно мы укладываемся в пять, и шестой остаётся для проверки спорных работ. Одну работу ученика проверяют два эксперта, каждый примерно по 15 минут. Третьего эксперта привлекают, если оценки проверяющих в задании 27 расходятся на восемь и более баллов.

В результате проверки ученик получает по каждому критерию максимальный балл, а там, где мнения двух экспертов разошлись, балл последней проверки.

Например, оценки по нескольким критериям выглядят так:

Оранжевым подсвечены баллы, которые получит экзаменуемый — работу по каждому критерию оценивают в пользу ученика.

Когда можно подавать апелляцию

По правилам приёма и рассмотрения апелляций подать жалобу можно, если вы не согласны с выставленными баллами за экзамен. Это нужно сделать в течение двух дней после оглашения результатов. Рассмотреть вашу претензию обязаны в течение четырёх дней.

Апелляцию не принимают:

Другой вариант апелляции — оспорить результаты экзамена после их объявления. Бывает, что компьютер не распознает бланк — тогда в личном кабинете его нет или на его месте чистый лист. Бывает, что какие-то ответы компьютер распознает неправильно. Ошибиться могут и эксперты. Если вы несогласны с результатами, это повод обратиться в конфликтную комиссию, чтобы работу оценили заново.

Я подавал апелляцию на результаты экзамена по обществознанию — во второй части не согласился со снятым баллом. В эссе нужно было привести примеры минимум из двух источников, а эксперты решили, что Тереза Мэй, Адольф Гитлер и «1984» Оруэлла — это одно и .

Как проходит апелляция

При рассмотрении апелляции вам выдадут комплект документов со сдачи вашего экзамена. Вы должны подтвердить, что всё верно и экзаменационная работа проверена с установленными требованиями.

Далее вам или вашим родителям — они могут присутствовать, если вам нет 18 — должны объяснить выставленные баллы, к которым у вас возникли вопросы. У вас будет 20 минут, поэтому заранее четко сформулируйте свои вопросы.

После апелляции выносят одно из решений:

По каким вопросам нельзя подать апелляцию

— по содержанию и структуре заданий;‍

— по вопросам оценки тестовых заданий с кратким ответом;‍

— по неправильному заполнению бланка.

Когда стоит идти на апелляцию

В прошлом году у выпускницы нашей школы была идеальная работа, но один балл снизили за пунктуацию. Верхняя точка в двоеточии была едва заметна, и сканер не считал её. Девушка подала на апелляцию, работу внимательно рассмотрели и увидели, что точка присутствует. В результате она отстояла свои 100 баллов.

Когда нечего терять

Ситуация, когда оценка снижена на 8 баллов из-за выбора проблемы — достаточный повод пойти на апелляцию. Бывает, что разъяснения по поводу оценки работ приходят из столичной предметной комиссии прямо в процессе проверки. Например, в первые дни некая проблема не засчитывалась в качестве правильного ответа, а затем за неё стали начислять баллы. Получается, тексты, которые проверили в числе первых, получили меньше баллов. Если вы сравнили свою работу с сочинениями других ребят и их баллы существенно выше при схожем содержании, стоит обратиться за разъяснениями. Шесть лет назад один выпускник в результате такой апелляции повысил свой результат с 76 до 90.

Чтобы защищать выбранную в тексте проблему, нужно быть полностью уверенным в своей правоте. В нашем регионе был случай, когда отличница и медалистка не смогла убедить комиссию. Девушке достался сложный текст по Солоухину про выхухоль. Ученица, как и многие другие ребята, рассуждала не о самопожертвовании матери, а о войне. Тема войны затрагивается автором текста, но не подходит в качестве ответа по замыслу разработчиков заданий.

Фрагмент задания 27 ЕГЭ по русскому 2015 года

Балл по критерию №1 «Формулировка проблем исходного текста» начислялся, если выпускник говорил о восприятии природы, взаимоотношении человека и природы или проявлении родительской любви. Наша ученица не смогла подобрать аргументы к проблеме самопожертвования и поэтому стала писать о войне. Любопытно, как другой ученик получил 24 балла за задание №27: он привёл пример из «Гарри Поттера», где Лили жертвует собой, вставая между сыном и Волан-де-Мортом.

На конфликтную комиссию нужно идти подготовленным: получить поддержку знакомого эксперта ЕГЭ, чётко понимать предмет своей апелляции. Важно заранее взвесить «за» и «против», чтобы не ухудшить ситуацию в такой значимый для себя период.

Откуда берутся расхождения

Комиссия проверяющих сочинения работает с 8:00 до 20:00: утром люди более внимательны и замечают больше ошибок, к концу дня глаз замыливается и проверяющий может что-то упустить. На качество проверки влияют разные факторы: утомление, чувство голода, недомогание, холод или, наоборот, духота в помещении. Эксперт с приступом мигрени будет менее дотошно выискивать недочёты в работе, чем его здоровый коллега.

У меня есть подборка копий стобалльных работ, и в каждой есть ошибка. Кто-то из экспертов её заметил, кто-то не заметил, в результате поставили балл в пользу ученика. На их фоне особенно жаль ребят, которым капитально не повезло: у них находят ошибки даже там, где можно было бы закрыть глаза и не засчитывать.

Как проходит ЕГЭ

Чтобы было проще понять процесс апелляции, сначала расскажу немного о самом экзамене. В ЕГЭ входят два обязательных экзамена — математика и русский язык. Остальные предметы зависят от специализации, список можно узнать на сайте вуза. Выбрать профильные предметы надо до 1 февраля. Экзамены проводят в три этапа с марта по июль.

Каждый экзамен длится от 3 часов до 3 часов 55 минут. С собой можно взять черные гелевые ручки, паспорт, воду, перекус и, если нужно, лекарства — для этого придется показать справку от врача. Бумагу для черновиков дадут на месте.

В каждом экзамене две части. В первой надо решить простой пример, отметить верные утверждения или написать слово. Этот блок проверяет компьютер. Во второй части надо ответить на вопросы, составить план, написать сочинение или эссе. Ее проверяют эксперты — школьные учителя, которые прошли специальные курсы и получили допуск к проверке работ. Исключений два: в базовой математике 20 заданий с кратким ответом, в иностранных языках — четыре раздела и говорение.

Каждую работу независимо друг от друга проверяют два эксперта, при большой разнице в баллах подключается третий.

Результаты ЕГЭ публикуют примерно через две недели после экзамена. Узнать их можно в своей школе или через интернет. Результаты москвичей публикуют на сайте mos.ru, петербуржцев — на сайте ege.spb.ru. Для остальных регионов работает сайт check.ege.edu.ru.

На личной странице показывают баллы за все сданные ЕГЭ, сканы бланков с ответами и результаты распознавания первой части. Сами задания и черновики не выкладывают, а за говорение показывают только баллы, без аудиозаписей.

Результаты экзаменов можно оспорить при помощи апелляции. Она бывает двух видов: о нарушении порядка проведения экзамена и о несогласии с выставленными баллами.

Чтобы проверить, как компьютер распознал ответы, бланк нужно сравнить с результатами распознавания, которые тоже опубликованы на сайте. В моем бланке ответ на 19-й вопрос — «25», но компьютер распознал его как «15». После апелляции результат распознавания исправили

В закладке с первичными баллами можно посмотреть, что и как оценили эксперты. Оценка — это критерий с баллом. Например, по четырнадцатому критерию — качеству приводимых социальных фактов и примеров — мне поставили один балл из двух возможных. Расшифровать критерий можно с помощью демонстрационных вариантов ЕГЭ. За один источник ставят один балл, за два или больше — два балла

В какой момент можно подать апелляцию

Апелляция подается по установленной форме в письменном виде в двух экземплярах. Проводить те же лица, которые присутствовали при организации и проведении экзамена, не могут. Ученик и родитель при желании могут присутствовать при рассмотрении апелляции.

Можно ли оспорить результаты по химии

Доказывать свою правоту эксперту придется в чате

Подходит к концу основной период сдачи ЕГЭ. Школьники замерли в ожидании результатов. После истории с экзаменом по химии, который выпускники посчитали неоправданно сложным, многие уже и не надеются на высокие баллы. Однако еще не все окончательно потеряно. У каждого 11-классника есть возможность подать апелляцию на оценку своей работы на экзамене. В этом году в связи с пандемией все обращения будут рассматриваться в электронном виде, а доказывать эксперту свою правоту придется в чате. Как повысить баллы за экзамен, можно ли подать апелляцию на несоответствие заданий школьной программе, выяснил корреспондент «МК».

Этим летом во всех регионах страны в связи с пандемией, апелляции ЕГЭ рекомендовано проводить в дистанционном формате. При этом в столице апелляции была переведены в электронный формат еще в прошлом году, когда о коронавирусе никто и не слышал. Главным нововведением цифрового обжалования результатов стало общение с экспертом ЕГЭ в чате WhatsApp или Telegram, которое вызвало много вопросов у несогласных с результатами экзамена школьников.

Апелляция должна быть подана в течение двух рабочих дней, считая субботу, с момента опубликования результатов ЕГЭ. Рособрнадзор опубликовал даты, не позднее которых должен быть проверен каждый экзамен. Однако результаты могут появиться и раньше, поэтому необходимо регулярно отслеживать информацию в личном кабинете. В Москве регистрация на апелляцию осуществляется на сайте mos.ru. На портале вам предложат заполнить электронное заявление и подтвердить, что все документы, выложенные в вашем личном кабинете ЕГЭ, соответствуют экзаменационной работе. В специальном поле для комментариев необходимо подробно и аргументировано разъяснить, с чем конкретно вы не согласны в оценке своей работе. На финальном этапе нужно выбрать удобную дату и время для общения с экспертом апелляционной комиссии в чате.

— Первым делом после получения результатов экзамена нужно внимательно проверить все листы, выложенные в личном кабинете, — советует выпускник прошлого года Андрей. – Самые частые ошибки происходят при распознавании компьютером ответов из тестовой части. У меня, например, машина вместо цифры «4» распознала «1». После подачи апелляции баллы мне без вопросов повысили. Непосредственно оспаривать варианты ответов в тестовой части не разрешается. Так что помимо претензий к считыванию цифр компьютером, реально оспорить можно только баллы за вопросы с развернутыми вариантами ответов. Проблема в том, что после проверки экзамена в личном кабинете вы увидите только непроверенные сканы своей работы, сами задания и правильные ответы будут недоступны. По-хорошему, нужно восстановить в памяти вопросы и с помощью учителей или репетиторов разобраться, есть ли основания для подачи апелляции. Естественно, в дальнейшем успех мероприятия на 99% будет зависеть от вашей аргументации. Одной девочке из нашего класса удалось повысить свой балл на 10 пунктов, но, конечно, это редкость, в среднем удается выиграть 1-3 балла. Правда, в некоторых случаях на апелляции баллы могут и снизить, так что при изначально высоком результате не факт, что стоит что-то пытаться оспаривать.

После подачи апелляции в течение двух дней выпускнику приходит экспертное заключение с комментариями на претензии к оценке работы. Также школьнику назначается время общения с экспертом в чате и предоставляется подробная инструкция для подключения к сервису.

— Общение с экспертом в чате самый странный этап апелляции, не понятно, почему нельзя было организовать обычную видеоконференцию, — считает Ольга Морозова, которая уже прошла через апелляцию по литературе . – Времени, чтобы доказать свою правоту, дается мало, 15-20 минут, потом эксперт отключается. Так что лучше напечатать свои аргументы заранее, а потом просто копировать их в поле чата. Если честно, в какой-то момент мне показалось, что я общаюсь в чате не с живым человеком, а с ботом или со стеной. По сути, тебе озвучивают то, что написала комиссия в предварительном заключении. Когда ты пытаешься вновь отстаивать свою точку зрения, тебе приходит ответ из серии «Эксперт проверил правильно, всё согласно критериям», то есть реального диалога нет.  После беседы в чате у экспертов есть еще 4 дня, чтобы вынести окончательное решение. Результаты моего экзамена комиссия оставила без изменений.

После скандала с экзаменом по химии, который уже стал предметом обсуждения даже депутатов Госдумы, многие школьники задались вопросом, можно ли оспорить на апелляции несоответствие вопросов школьной программе. К сожалению, данный номер не пройдет, ваше обращение просто не будет рассматриваться.

В каких случаях апелляцию подавать бессмысленно:

— претензии в обращении касаются экзаменационных вопросов;

— работа неправильно оформлена;

— выпускник пытается оспорить оценку тестовой части, за исключением случаев, когда компьютер неправильно распознал ответ.

Опубликован в газете «Московский комсомолец» №28318 от 23 июля 2020

Заголовок в газете:
Как оспорить результаты ЕГЭ