Что делать, если не получается войти

Что
делать, если не получается войти?

Набираю правильно логин и пароль, нажимаю «Вход» – экран
обновляется, но ничего не происходит. В чем причина?

В Вашем интернет-обозревателе
(браузере) заблокированы всплывающие окна. При работе в «системе дистанционного
обучения» эксперту может понадобиться одновременно
открыть несколько дополнительных окон в браузере (например, чтобы посмотреть
критерии оценивания задания). Блокировка всплывающих окон в браузере
препятствует этому. После набора логина – пароля на первой странице «системы
дистанционного обучения экспертов» и нажатия кнопки «Вход» также должно
произойти открытие основного окна системы (в котором и происходит дальнейшая
работа). И если всплывающие окна заблокированы, то этого не происходит – на
экране по-прежнему остается только первая страница с очистившимися полями для
ввода логина и пароля.

Всплывающие окна могут блокироваться тремя способами –
настройками браузера, дополнительными панелями, установленными в браузере,
антивирусными программами.

1. Настройки браузера. Ниже приведены инструкции по
настройке браузеров, рекомендованных для работы с «системой дистанционного
обучения экспертов»:

            – Как отключить блокировку всплывающих окон в InternetExplorer (8 и 9 версии);

            – Как отключить блокировку всплывающих окон в MozillaFirefox;

            – Как отключить блокировку всплывающих окон в GoogleChrome.

2. Дополнительные панели.  В меню браузера  / пункт меню «Вид» / пункт
«Панели инструментов» – стоят ли галочки на лишних панелях типа 
IСQ, Google, и т.п. Если
есть – снимите.

3. Антивирусные программы. Блокировка всплывающих окон в
браузере замечена за антивирусом Касперского. В настройках антивируса
Касперского найдите «Веб-антивирус» и или временно
отключите его для работы с «системой дистанционного обучения экспертов» или
настройте его так, чтобы он не блокировал всплывающие окна в браузере.

Набираю правильно логин и пароль, нажимаю «Вход» –
появляется новое окно с сообщением «Пользователь не определен». Что делать?

Скорее всего, на Вашем компьютере запрещены сеансовые «cookie«.

InternetExplorer
/ пункт меню «Сервис»  / пункт меню «Свойства
обозревателя» / вкладка  «Конфиденциальность».

Выберите уровень конфиденциальности не выше, чем умеренно
высокий (если у Вас отображается ползунок).

Если ползунка нет, нажмите клавишу «Дополнительно» и
поставьте галочку около  «Всегда разрешать сеансовые «cookie«».

Набираю правильно логин и пароль, нажимаю Вход –
появляется окно с надписью  «Вы ввели неправильный пароль». Что делать?

Проверьте правильность набираемых
логина и пароля. Уточните свой логин у ответственного
за обучение экспертов в регионе.

Набираю правильно логин и пароль, нажимаю Вход –
появляется окно с надписью «Доступ закрыт». Что делать?

Если такое случилось, обратитесь к своему региональному
техническому специалисту, еще раз уточните логин, пароль (только не задавайте
Ваш вопрос через форум, Вашими данными для входа могут воспользоваться другие).